Briter skaber brancheforening for kopimøbler
En ny brancheforening i England skal skabe mere sikkerhed for kunderne, når de køber kopimøbler.
Af Brancheforeningen går under navnet Replica Furniture Association (RFA) og skal være med til at sikre kunderne, når der købes kopimøbler.
Adm. direktør i Voga, der forhandler kopimøbler i England, Chris Diemer er glad for den nye forening. Han påpeger, at der er mange brådne kar i branchen og rigtig mange kunder har haft dårlige oplevelser, da forhandlerne ikke behandler kunderne ordentligt.
- Det er en stor ting at købe møbler online, og forbrugerne skal føle sig trygge og sikre, når de gør det. Der har været forhandlere af kopimøbler, som ikke har behandlet deres kunder, som de burde behandle dem. Brancheorganisationen skal være en rettesnor for forbrugerne, så de kan se, om en forhandler gør sit arbejde godt nok, siger Chris Diemer til Epn.
Brancheforeningens krav
For at være en del af brancheforeningen skal firmaerne opfylde følgende krav:
- Det skal være muligt at ringe og maile til firmaerne inden for normale åbningstider
- De skal have en Trustpilot-score på mindst 7,0 ud af 10.
- Der var skal mindst to års reklamationsret på alle produkter
- Det skal være nemt for kunderne at returnere produkter og få refunderet deres penge.
- Kunderne skal mindst have 14 dages returret.
- Kunderne skal kunne betale sikkert for deres produkter.
- Firmaerne skal have en bæredygtig økonomi.
I øjeblikket har kun to virksomheder meldt sig under fanerne, men ophavsmændene til brancheforeningen er i dialog med yderligere tyve virksomheder.
Artiklen er en del af temaet Kopimøbler.
