Møbelbranchen fortsat blandt forbrugernes foretrukne
Møbler & Boligudstyr opnår en femteplads, mens Køkkener & Køkkenindretning er nummer 22 i Forbrugerstyrelsens store Forbrugerredegørelse 2008, der konkluderer, at forbrugertilfredsheden generelt er øget.
Af Rasmus Gregersen
I alt 51 markeder er i det såkaldte ForbrugerForholdsIndeks (FFI) blevet vurderet ud fra parametrene gennemsigtighed, tillid og klageforhold, og med en score på 7,4 på skalaen 0-10 indtager Møbler & Boligudstyr en samlet femteplads.
Køkkener & Køkkenindretning er med en score på 7,09 placeret som nummer 22, hvilket er et fald på ni pladser i forhold til sidste år. Til sammenligning er Møbler & Boligudstyr gået to pladser tilbage.
De øverste fire pladser indtages i nævnte rækkefølge af Biograf, Teater & Musik, Bøger, Hotel & Campingpladser samt Pakkerejser/Charterrejser.
Stadig plads til forbedringer
Med et gennemsnit, der er øget fra 6,75 i 2007 til 6,87 i år, konkluderer Forbrugerstyrelsen, at den generelle forbrugertilfredshed er forbedret. Resultatet glæder Økonomi- og Erhvervsminister Lene Espersen:
- De danske forbrugerforhold får generelt gode karakterer af forbrugerne. For femte år i træk er forbrugernes vurdering blevet bedre, og det er godt. Udviklingen går i den rigtige retning til gavn for både forbrugerne og erhvervslivet. Der er dog stadig plads til forbedringer, og vi vil forsat arbejde målrettet for endnu bedre forbrugerforhold i tæt dialog med forbrugerne og erhvervslivet.
Forbrugerstyrelsen har målt forbrugerforholdene siden 2004.
Kilde: Forbrugerstyrelsen
